Nos Conditions Générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 8 juillet 2025.

Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser notre Service.

1. Identité du vendeur

Nom de l'entreprise : Gayané Granges Coaching, raison individuelle immatriculée en Suisse

Siège social : Rue Bayard 55, 1926 Fully, Valais, Suisse

Contact : gayane.granges@gmail.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits et services proposés par Gayané Granges Coaching. Elles s'appliquent à toutes les commandes passées par un consommateur sur le site internet. En passant commande, l'Acheteur accepte sans réserve les présentes CGV dans leur intégralité.

3. Produits et services

Gayané Granges Coaching propose les produits et services suivants :

• Programme "Libérée" :

Programme en ligne complet pour accompagner les participantes dans leur développement personnel et leur libération émotionnelle.

Accès immédiat à la plateforme en ligne après validation du paiement.

• Programme "Libère ta Voix" :

Programme en ligne dédié à la prise de confiance, à l’affirmation de soi et à la libération de sa voix.

Accès immédiat à la plateforme en ligne après validation du paiement.

• Accompagnement privé 1:1 (coaching de vie) :

Coaching individuel par messages privés et/ou sessions vidéo selon les besoins.

Sessions toutes les deux semaines sur 6 mois.

Accès au suivi et aux outils fournis par Gayané Granges Coaching pendant la durée de l’accompagnement.

Les descriptifs détaillés des produits sont disponibles sur le site internet. Chaque produit est accompagné d'une fiche précisant ses caractéristiques principales, son prix, et les modalités d'utilisation.

4. Tarifs

• Programme "Libérée" : 197 CHF

• Programme "Libère ta Voix" : 444 CHF

• Coaching privé 1:1 : 3000 CHF (ou 6 x 500 CHF)

Les prix indiqués n’incluent pas les frais annexes éventuels (frais bancaires ou options supplémentaires), qui sont précisés avant validation de la commande.

5. Commande

Pour passer commande, l'Acheteur doit :

• Créer un compte ou s’identifier sur le site internet.

• Ajouter les produits/services souhaités au panier.

• Valider la commande en acceptant les présentes CGV.

• Procéder au paiement sécurisé via les moyens proposés sur le site.

Une confirmation de commande est envoyée par email une fois le paiement validé.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés incluent :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, Apple Pay)

PayPal

Le paiement est sécurisé via les plateformes Stripe, GocardLess ou PayPal

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation n'est possible pour les produits numériques livrés immédiatement après paiement.

8. Livraison et accès aux services

• Produits numériques : Les programmes en ligne sont accessibles immédiatement après validation du paiement via un lien ou une plateforme sécurisée.

• Accompagnement privé : L’accès aux sessions et au suivi se fait selon la durée et la formule choisie.

9. Garanties

Garantie légale de conformité et garantie des vices cachés selon le Code civil suisse.

Pour toute réclamation liée à une garantie, l'Acheteur doit contacter : gayane.granges@gmail.com

10. Responsabilité

10.1. Nature du coaching :

Le coaching proposé est un accompagnement de vie. Il ne remplace en aucun cas un suivi médical, psychologique ou légal. Les conseils et outils sont destinés à soutenir le développement personnel et l’épanouissement de l’Acheteur.

10.2. Responsabilité de l’Acheteur :

L’Acheteur reste entièrement responsable de ses décisions, actions et choix dans sa vie personnelle et professionnelle.

10.3. Clause d’indemnisation :

L’Acheteur dégage de toute responsabilité le Coach en cas de réclamations ou conséquences liées à l’utilisation du coaching ou des programmes.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, vidéos, images, supports numériques) mis à disposition sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, redistribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

12. Réclamations

Pour toute réclamation, l'Acheteur peut contacter : gayane.granges@gmail.com

13. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Gayané Granges Coaching.